Online sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde müşterilerimiz, mesafeli satış sözleşmesi gereği 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünler (müşterimizin isteğine göre ebat ölçüsü değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler) iade alınmamaktadır.

Onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.

Şirketiniz adına düzenlenen faturalarda, iade işleminin gerçekleşmesi için, ürünü şirketinizin düzenleyeceği iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası şirketiniz adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz. Ürün uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra, iade işlemleri başlatılır.

İade ve değişim işlemleri için sipariş numaranız ve iade/değişim talebinizin nedeni ile birlikte [email protected] adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. Uzmanlarımız gerekli incelemelerin ardından konuyla ilgili sizi bilgilendireceklerdir.

İade ve değişim koşullarının sağlanması durumunda yapılacak işlemler, yalnızca internet mağazamız tarafından gerçekleştirilmektedir.